A pesar de enfrentarse a una ronda de recortes en los objetivos de precio por parte de los analistas, la acción de ServiceNow cerró la semana con una sorprendente subida. El optimismo de los inversores, impulsado por un acuerdo estratégico en inteligencia artificial, logró contrarrestar temporalmente las advertencias sobre su valoración.

Un volumen inusual respalda la confianza
El comportamiento del mercado el viernes fue revelador. Las acciones de la empresa de software subieron un 3,54%, situándose en 133,11 dólares. Este movimiento alcista estuvo acompañado por un volumen de negociación inusualmente alto, de 16,6 millones de títulos, una señal que sugiere una fuerte participación institucional. Los grandes inversores parecen estar apostando por la estrategia a largo plazo de la compañía, eligiendo enfocarse en sus perspectivas tecnológicas por encima de la cautela inmediata.
Este repunte contrasta con la tendencia general del año, donde el valor ha perdido aproximadamente un 13% desde enero. La clave para la estabilización será confirmar si el nivel de los 133 dólares puede actuar como un soporte sólido en las próximas sesiones.
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La alianza con OpenAI redefine el panorama
El motor detrás de este cambio de sentimiento fue el anuncio realizado el martes sobre una expansión significativa de la colaboración con OpenAI. ServiceNow planea integrar modelos avanzados, como el futuro GPT-5.2, directamente en su plataforma. El objetivo de este acuerdo plurianual es ofrecer lo que denominan "IA agéntica" y controles por voz mejorados para automatizar flujos de trabajo empresariales. Para muchos actores del mercado, esta visión de futuro tiene actualmente más peso que las preocupaciones sobre la valoración.
Los analistas ajustan sus previsiones a la baja
La reacción positiva del mercado se produjo a pesar de que la semana estuvo marcada por ajustes a la baja en los pronósticos de varias entidades financieras. Estas revisiones respondieron principalmente a una reevaluación general del sector del software.
- Cantor Fitzgerald redujo su objetivo de precio el viernes, pasando de 240 a 200 dólares, aunque mantuvo su recomendación de "Overweight".
- Robert W. Baird recortó su estimación el jueves, de 250 a 190 dólares, conservando la calificación de "Outperform".
- BNP Paribas Exane realizó el ajuste más drástico, bajando su objetivo de 186 a 120 dólares, y mantiene una opinión "Neutral".
A pesar de estos recortes, el consenso promedio entre los analistas se mantiene en torno a los 204 dólares, una cifra que aún se sitúa muy por encima del precio actual de cotización.
El foco se desplaza a la ejecución
El panorama a corto plazo sigue siendo mixto. Mientras los analistas moderan sus expectativas inmediatas, la atención de los inversores se centra ahora completamente en la capacidad de ServiceNow para ejecutar su estrategia de integración de IA. El factor decisivo para la evolución de la acción será el impacto concreto que esta tecnología tenga en el crecimiento de sus ingresos recurrentes por suscripciones. La batalla entre el escepticismo por la valoración y el entusiasmo por la innovación está servida.
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