La empresa de pagos digitales PayPal se encuentra en el punto de mira de los inversores y de firmas legales tras presentar unas perspectivas comerciales para 2026 que han decepcionado al mercado. El núcleo de la cuestión, que ha motivado investigaciones por parte de bufetes de abogados, es si la compañía comunicó a tiempo a los accionistas los desafíos significativos que ahora se reflejan en su previsión.
La reacción en los mercados fue inmediata y contundente, impulsada no solo por el débil pronóstico, sino también por los resultados del cuarto trimestre de 2025, que no alcanzaron las estimaciones consensuadas por los analistas.
Un panorama futuro que frena el optimismo
El detonante de la preocupación fue la guía proporcionada para el ejercicio 2026, calificada por la propia empresa como "desafiante". Los puntos clave que han generado desconfianza son:
- Crecimiento de ingresos previsto para 2026: 3–4%
- Los Transaction Margin Dollars proyectan una caída tanto en el primer trimestre como en el año completo 2026
- Para Q1 2026, se anticipa un descenso ajustado de las ganancias por acción en el rango medio de un dígito
- El beneficio ajustado por acción para todo 2026 podría oscilar entre una ligera caída de un dígito y un pequeño aumento
- Programa de recompra de acciones planeado para 2026: 6.000 millones de dólares estadounidenses
Este anuncio provocó una fuerte venta de títulos. Tan solo el 3 de febrero, la acción llegó a perder hasta un 20% de su valor, tocando un mínimo no visto en los últimos doce meses.
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Factores detrás de la cautela: competencia y entorno económico
La dirección de PayPal atribuyó esta perspectiva conservadora a una combinación de factores de presión. Entre ellos destacan un crecimiento más lento en su servicio Branded Checkout, un entorno macroeconómico complejo y, especialmente, una competencia cada vez más feroz en el sector de los pagos digitales.
La compañía se ve obligada a disputar el mercado con rivales de primer nivel como Apple Pay, Google Wallet, Stripe y una variedad de proveedores de soluciones Buy-now-pay-later (paga ahora, compra después).
Cambio en la dirección ejecutiva
En paralelo a la publicación de este pronóstico, PayPal anunció un relevo en su máxima dirección. El consejo de administración confirmó que Alex Chriss dejará el cargo de consejero delegado el 1 de marzo de 2026. Su sustituto será Enrique Lores, ex CEO de HP Inc. y actual miembro del consejo de PayPal.
El consejo justificó la decisión afirmando que "el ritmo de cambio y ejecución" no había cumplido con las expectativas. La empresa reconoció, vinculado a este cambio, que la ejecución de su estrategia —particularmente en el área de Branded Checkout— no había sido la adecuada.
Para apuntalar la confianza, la compañía acompañó su proyección financiera con el anuncio de un ambicioso programa de recompra de acciones por valor de 6.000 millones de dólares para el presente año.
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